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-->Service QM --> QM Prozessoptimierung
speziell in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU)
Die Team Computing Prozessoptimierung macht das Prozessmanagement in KMUs noch effizienter durch elektronische Steuerung und Überwachung von Prozessen. Die Entwicklungsumgebung von DOCUframe ermöglicht dabei schnelle, effiziente und preiswerte Lösungen für KMUs.

Team Computing bietet Ihnen ganzheitlichen Service von der Prozessanalyse bis zur Implementierung einer individuellen Softwarelösung.

Team Computing Ansatz zur Prozessoptimierung...

Auch für KMU wird der Wettbewerb immer härter. Erfolg hat, wer sowohl bei Qualität als auch bei Service herausragt. Entscheidende Voraussetzungen dazu sind:

  • Optimierung der QM-Prozesse
  • Optimierung der CRM-Prozesse
...Ausrichtung der Prozesse auf beste Qualität und Kundenbeziehungen

Nicht die beste technische Lösung, sondern die Erfüllung aller von ihm geforderter Eigenschaften für Produkt und Dienstleistung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, das versteht der Kunde unter Qualität.  Dauerhaft werden Sie Ihre Kunden an sich binden, wenn Sie exzellenten Service nicht nur bei der Angebot- und Auftragsbearbeitung, sondern auch danach z.B. bei Reklamationen bieten.

...Sicherstellung durch vernetztes  Prozess- und Informationsmanagement

Um beste Qualität und Service dauerhaft bieten zu können, benötigen Sie Software, die sofort reagiert, wenn etwas aus dem Ruder läuft, aber auch schnelle Informationen aus Datenanalysen liefert, damit Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen.

 

...mit ganzheitlicher Team Computing Prozessoptimierung
  • Prozessanalyse und Definition basierend auf QM und CRM
  • Prozesssteuerung (Workflows) mit DOCUframe und
  • zentrale Auswertung von Daten mit DOCUframe durch Schnittstellen zu ERP, CAM

Individuelle Prozesssteuerungen können schnell und kostensparend auf den vorhandenen Team Computing Lösungen entwickelt werden. 

Prozessoptimierung in KMU

Für die Prozessoptimierung in Unternehmen sind mindestens 2 Voraussetzungen notwendig:

  • Prozessanalyse
    zur Ermittlung optimierter Geschäftsabläufe
  • Prozessmanagement
    zur Überwachung und Steuerung von Prozessen

Es genügt nicht ideale Prozesse zu definieren, wichtiger ist die ständige Überprüfung und Analyse von Prozessergebnissen. Dies erfolgt in der Regel organisatorisch durch ein (Qualitäts-)Managementsystem.

KMU sind gegenüber großen Organisationen hier im Vorteil. Flache Hierarchien ermöglichen überschaubare Prozessabläufe und erleichtern sowohl Prozessanalyse als auch Prozessmanagement.

     
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